宅配の受取条件
確実に受け取れる住所をご指定ください。
- 管理室
- 警備・コンシェルジュ
- その他の信頼できる代理受取方法
COLLECTING PROCESS
収蔵手続
作品の確認、支払い、発送を明確に進めるため、収蔵前に本ページをご確認ください。すべての確認は Instagram のメッセージと照合可能な支払い記録を基準とします。
新しい作品の制作をご希望の方はこちら全額支払いを優先して完了した方が収蔵資格を得ます
メッセージの時刻は問い合わせと候補の順番を記録するためのもので、作品の取り置きではありません。まず CW から在庫、金額、支払い方法の書面確認を受け、その後、全額の支払いが最初に完了し照合された方が収蔵資格を得ます。
CW から支払い案内を受ける前に送金しないでください。Instagram のメッセージで CW が確認した作品状況、金額、支払い方法に従ってください。支払いが完了し照合された後に、収蔵資格が確定します。国内の収蔵手順
作品の確認から受け取りまで、六つの手順で進みます。
- 01
作品を確認する
Instagram の @cw.ballpen へ、作品名または画像を添えてご連絡ください。CW が在庫、作品価格、利用可能な支払い方法を返信します。
Instagram で問い合わせる（新しいタブで開きます） - 02
金額を確認し支払う
メッセージで確認した金額と方法に従ってお支払いください。最終的な収蔵資格は、全額支払いが完了し照合された時刻によって決まります。問い合わせだけでは取り置きになりません。
- 03
配送情報を提供する
収蔵確認後、次の情報をご提供ください。
- 氏名
- 電話番号
- 配送方法
- 7-ELEVEN／FamilyMart の店舗名・店舗番号、または宅配用の完全な住所
- 04
配送方法を選ぶ
7-ELEVEN／FamilyMart 店舗間配送または宅配を選べます。宅配先には確実な代理受取手段が必要です。難しい場合は 7-ELEVEN／FamilyMart 配送をおすすめします。
- 05
作品を発送する
支払いと配送情報の確認後、作品を丁寧に梱包して発送します。追跡可能な配送情報をお知らせします。
- 06
受け取りを確認する
受け取り後は Instagram で到着をご連絡いただき、外箱、梱包、作品の状態をすぐにご確認ください。輸送中の破損や品違いは、下記の「配送とアフターケア」に従ってご連絡ください。
海外からの収蔵手順
現在、海外からの収蔵にも対応しています。送料は国、梱包条件、配送方法により算出し、支払いは現在 PayPal のみです。
- 01
- 02
配送情報を提供する
国際配送に必要な情報を正確にご提供ください。
- Full Name
- Country
- Address
- Postal Code
- Phone Number
- 03
送料と合計金額を確認する
受取国、梱包条件、配送方法に基づいて送料を算出し、支払い前に最終金額と通貨をお知らせします。
- 04
- 05
支払いを完了する
支払い先は loxycwt@gmail.com です。CW から最終金額と通貨の確認を受けてからお支払いください。
- 01PayPal アプリまたはウェブサイトを開く
- 02Send／送金を選ぶ
- 03loxycwt@gmail.com を入力する
- 04確認済みの金額と通貨を入力する
- 05送金先、金額、手数料を再確認する
- 06支払いを完了し確認画面を保存する
- 06
支払い証明を送る
支払い完了画面を Instagram へ送り、支払者、金額、取引状態の照合にご協力ください。
- 07
発送を手配する
支払いと配送情報の確認後、作品を梱包し国際配送を手配します。
- 08
追跡情報を受け取る
発送後に追跡情報をお知らせします。現地配送会社からの通知や通関手続きにご注意ください。
配送とアフターケア
代理受取が難しい場合
確実な受取人がいない場合は、不在、返送、長期保管のリスクを抑えるため、7-ELEVEN／FamilyMart 店舗間配送をおすすめします。
七日以内に状態を確認する
配送記録上の到着日から 7 日以内に作品を確認し、受け取りをご連絡ください。初回の開梱時は全工程を動画で撮影し、未開封の外箱、配送ラベル、開梱の過程、内部梱包および作品の状態が明確に分かるようにしてください。破損の発生原因を確認するためです。輸送中の破損や品違いがある場合は、梱包材をすべて保管し、完全な開梱動画と状態が分かる写真を併せてお送りください。CW が確認のうえ、状況に応じて対応します。
期限後は通常の確認完了とみなします
到着後 7 日以内に異常の連絡がない場合、通常の受領と状態確認が完了したものとします。輸送中の破損に関するアフターケアには、破損原因を確認するための完全な開梱動画が必要です。期限を過ぎた場合、または必要な映像証拠がない場合は、輸送中の破損または品違いを理由とするアフターケアを原則としてお受けできません。ただし、法令上排除できない権利には影響しません。
法定の権利と合理的な例外
台湾における通信販売の法定解除権と認められる例外は、適用法令に従います。本ページの 7 日間の確認期限および開梱動画の提出要件は、輸送中の破損と品違いを報告するための手続きであり、法定の権利に代わるものではありません。収蔵者の要望に従って制作するオーダー作品は、取引前に CW が明確に告知した場合、7 日間の解除権の対象外となることがあります。開梱動画の提出要件は、法令上排除できない権利には影響しません。
収蔵者の権利と公平性
同じ作品に複数のお問い合わせがある場合、以下の規則を適用します。
- 01
メッセージで問い合わせ順を記録
Instagram の送信時刻を問い合わせと候補の順番として記録します。ただし、メッセージのみでは取り置きや売買成立にはなりません。
- 02
支払い完了が収蔵順位を決定
CW が在庫、金額、支払い方法を確認した後、全額支払いが最初に完了し照合された方が作品を収蔵できます。
- 03
候補順は最初の連絡時刻に従います
先に問い合わせた方が未払いの間も、確認を受けた他の方は支払いを完了できます。候補への案内順は最初のメッセージ時刻に従います。
- 04
書面と取引記録を基準とします
在庫、金額、支払い方法、完了時刻、配送情報は Instagram と決済サービスの照合可能な記録を基準とします。保留中、取消済み、未入金の支払いは完了とみなしません。
- 05
重複支払いを防ぐために
CW から支払い案内を受ける前に送金しないでください。システムの時間差で同じ作品に複数の支払いが生じた場合は、決済サービス上の完了時刻で順位を確定し、作品を取得できなかった方には返金手続きをご案内します。